FAQ
Q
サイズや重さはどれくらいですか？
A
サイズ:横290mm×縦380mm×マチ150mm
重さ：約1,440g
マグネットパーツでふたの開け閉めが簡単。
詳しい収納量については、こちらの記事をご覧ください。
- 実際、どれくらい入る？
RANSTAに荷物を入れて、収納力を確かめました。
→ https://ransta.stores.jp/news/686236dd5d2d4e14442208f3
Q
実際にバッグを見られる店舗はありますか？
A
以下の店舗で直接ご覧いただけます。
【兵庫県豊岡市】豊岡鞄 Artisan
-公式サイトhttps://shop.artisan-atelier.net/
【兵庫県豊岡市】Rikomon＋
- Google Map https://maps.app.goo.gl/y89uDvDBMmnDzRke6?g_st=com.google.maps.preview.copy
【兵庫県豊岡市城崎】蔵
- 公式サイトhttps://kura-kaban.com/
Q
発送はいつ頃になりますか？
A
ご注文から約10日ほどでお届けいたします。
Q
送料はかかりますか？
A
全国一律送料無料
Q
支払い方法を教えてください
A
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）・銀行振込・コンビニ決済・あと払い（ペイディ）・PayPal・キャリア決済・楽天ペイ・PayPay残高・Amazon Pay
Q
領収書は発行できますか？
A
ご注文時にお申し付けください。宛名はご注文者さまのお名前での発行となります。
Q
注文確認メールが届きません
A
ご注文後すぐに自動送信メールをお送りしています。届かない場合は以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入っていませんか。
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りはありませんか。
解決しない場合は、サポート係までご連絡ください。
Q
配送先住所の変更は可能ですか？
A
発送前でしたら可能です。できるだけ早めにサポート係までご連絡ください。
Q
注文後のキャンセルや変更はできますか？
A
発送前であれば対応可能です。ご希望の際はできるだけ早めにサポート係までご連絡ください。
Q
返品や交換はできますか？
A
未使用品に限り商品到着後8日以内であれば返品・交換を承ります。
『初期不良』と判断させていただいた場合、弊社宛に着払いでご返送ください。速やかに商品をお送りいたします。
まずはお問い合わせください。
Q
お問い合わせ先
A
ランスタサポート係
TEL：0796-22-7723
Mail：[email protected]
（平日8:30~17:30/土日•祝•年末年始休業)
blog｜よくある質問まとめ
詳しくはこちらをクリック👉https://ransta.stores.jp/news/68d61cd7bb97779460905c01